浜松町駅（JR山手線・京浜東北線・東京モノレール）徒歩4分
竹芝駅（ゆりかもめ）西口 徒歩2分
大門駅（都営地下鉄浅草線・大江戸線）B1・B2出口 徒歩5分
新幹線をご利用の方は、浜松町駅のご利用が便利です。
お車でお越しの方は、地下1階の時間貸駐車場をご利用ください（右折入庫禁止）。営業時間 7:00-23:00 ／ 駐車料金 30分ごとに330円（営業時間外も料金加算されます） ／ 高さ制限 1550mm（一部 2050mm）。自転車でお越しの方は、1階の駐輪場をご利用ください。
空港からお越しの方
羽田空港をご利用の方は、浜松町駅のご利用が便利です。
成田空港をご利用の方は、高速リムジンバスでホテルインターコンチネンタル東京ベイ下車が便利です。
船でお越しの方
水上バス
竹芝地区船着場（ウォーターズ竹芝前）を発着する、定期運航の「水上バス」で都内主要エリアにアクセスできます。詳しくは、各舟運事業者のホームページをご参照ください。
東京都観光汽船（TOKYO CRUISE） https://www.suijobus.co.jp/
観光汽船興業（アーバンランチ） https://www.urbanlaunch.net/
東京都公園協会（東京水辺ライン） https://www.tokyo-park.or.jp/waterbus/index.html
リムジンボート
竹芝地区船着場（ウォーターズ竹芝前）と羽田空港最寄りの船着場を結ぶ、予約制の貸切リムジンボートが運航しています。詳しくは、舟運事業者のホームページをご参照ください。
施設サービス
東京ポートシティ竹芝では、どなたでも安心してお過ごしいただけるようさまざまな施設やサービスをご用意しております。
喫煙室
館内には喫煙所を設けております。喫煙の際には喫煙所をご利用ください。
電子タバコ、無煙タバコ等について
電子タバコ等の火を使わない喫煙器具につきましては、他のお客様の快適性を損ねる恐れ、誤解を招く恐れがありますので、喫煙所以外での電子タバコおよびその類似品のご利用はご遠慮ください。